Kuntien ja valtion verkkopalvelujen on määrä löytyä samalta nettisivulta ensi vuoden lopulla. Valtiovarainministeriön työryhmä esittää, että jokainen löytää elämäntilanteeseensa liittyvät tiedot, lomakkeet ja yhteystiedot Suomi.fi-portaalista.
Samaan aikaan käyttöön on tulossa niin kutsuttu sähköinen asiointitili. Sen kautta viranomainen ja kansalainen voivat neuvotella niistä asioista, joita nyt käsitellään sähköpostitse. Lisäksi tilille saa päätökset esimerkiksi Kelan tuista sekä verotuksesta.