Veikkaus-kortilla pelattujen rahapelien voitot eivät aina päädy oikean omistajan tilille, vaikka Veikkaus niin lupaa, kertoo Turun Sanomat. Lehden saamien tietojen mukaan useat kortilla pelanneet Veikkauksen asiakkaat ovat löytäneet pelitositteistaan virheitä.
Turun Sanomiin yhteyttä ottaneet pelaajat ovat esimerkiksi huomanneet, että tilinumero ei aina ole taltioitunut pelitositteeseen, vaikka korttia käytettäessä sen pitäisi tapahtua automaattisesti. Voittoja on myös maksettu ainakin yhden asiakkaan kohdalla väärälle tilille.
Veikkaus-kortti on henkilökohtainen, ja se sisältää pelaajan tilinumeron. Kun pelaaja maksaa pelinsä kortilla, voittojenkin pitäisi kilahtaa automaattisesti pelaajan tilille.
Turun Sanomien haastattelema Veikkauksen asiakkuussuhdepäällikkö Outi Nylund puolustaa korttijärjestelmää ja toteaa, että ongelmat johtuvat myyjien inhimillisistä virheistä veikkaustositteen käsittelyssä.
– Tällaisten tapausten varalta on asiakkaan vastuulla tarkistaa oma tositteensa, Nylund huomauttaa.
