Vuodenvaihteessa Oulun yliopistollisessa sairaalassa ulkoistettu vartiointipalvelu on jo muutamassa kuukaudessa saanut aikaan hyviä tuloksia.
Oysin turvallisuuspäällikkö Jorma Korhonen kertoo, että palaute niin henkilökunnalta, kuin asiakkailtakin on ollut hyvää.
"Yllättävän nopeasti uusi tilanne on asettunut uomiinsa. Meillä on tullut tänne seitsemän uutta vartijaa, ja nyt meillä on resursseja pitää aina kahta vartijaa työvuorossa, joka kyllä helpottaa asioita", Korhonen sanoo.
Yleensä sairaalan ongelmat keskittyvät yhteispäivystykseen, jossa asioi päivittäin paljon ihmisiä. Kahdella vartijalla ei vielä kaikkia ongelmia pystytä ratkaisemaan, mutta tilanne on silti selkeästi parantunut.
"Nykyään esimerkiksi lääke- ja arvokuljetukset pystytään hoitamaan entistä sujuvammin", Korhonen kertoo.
Nykyään vartioinnista vastaa ISS Security, jonka palvelukseen siirtyi uudistuksessa kuusi Oysin vartijaa, ja aloitti seitsemän uutta.
Palvelujohtaja Mikko Kesti kertoo, että uusista vartijoista suurin osa on nuorta sukupolvea, joille sairaala vartiointiympäristönä on kokonaan uusi. Tutustumista on edesautettu muun muassa viime vuonna tehdyillä tuurauksilla ja koulutuksella.
"Sairaalassa kuitenkin näkee usein sellaisia olosuhteita mihin muualla ei törmää, kuten vakavia sairauksia ja kuolemaa. Näistä asioista on keskusteltu ja niihin on pyritty varautumaan", Kesti kertoo.
Oppia saatu Turusta ja Tampereelta
Uudistuksen myötä sairaalalla on nyt käytössään myös reservi ruuhkatilanteita varten. Aikaisemmin ruuhkahuiput jouduttiin hoitamaan täysin oman väen voimin.
"Meillä on hälytysjärjestelmän päässä ISS:n vartijaresurssit käytössä ruuhkatilanteiden varalle. Vielä ei lisämiehitykselle ole kuitenkaan ollut tarvetta", turvallisuuspäällikkö Jorma Korhonen kertoo.
Oppia sairaalavartioinnin erityisolosuhteista on saatu myös muualta, kuten Turusta ja Tampereelta. Tampereella ulkopuoliset vartijat ovat olleet käytössä jo kymmenen vuotta.
Turvallisuuspäällikkö Kari Sorola Tampereen yliopistollisesta sairaalasta sanoo, että vartijat ovat tuoneet ennen kaikkea ammattimaisempaa otetta.
"Kyllä täällä oli alusta asti heti selvät sävelet vartijoilla. Voi sanoa, että tilanne yhteispäivystyksessä parani vartijoiden myötä".
Oulussa hoitajien ja vartijoiden välistä yhteistyötä myös yritetty tehdä mahdollisimman selkeäksi. Apuna ovat olleet keskustelut osapuolten välillä.
"Lähinnä ollaan käyty läpi työnjakoa, ja pyritty selvittämään mikä on kenenkin rooli yhteispäivystyksessä", sanoo vastuualueen johtaja, osastoylilääkäri Juhani Valkama, joka työskentelee päivittäin yhteispäivystyksessä.