Oululaisen hoivakodin asukkaan aviomies ei saanut tavata vaimoaan pariin viikkoon, koska hän oli henkilökunnan mukaan käyttäytynyt aggressiivisesti.
Porttikielto tuli marraskuun puolivälissä sen jälkeen, kun vartija oli yrittänyt poistaa 88-vuotiaan miehen hoivakodista vastoin hänen tahtoaan. Mies oli ollut hoitamassa halvaantunutta ja puhekyvytöntä vaimoaan, samaan aikaan kuin joka päivä yli kolmen vuoden ajan. Vartijalla oli vierailuajoista erilainen käsitys. Silloin syntyi nujakka, josta 88-vuotias teki rikosilmoituksen pahoinpitelystä.
Kyseisen kaltaiset tilanteet eivät ole harvinaisia. Yleinen käsitys on, että asiakkaat vaativat nykyään julkisilta palveluilta paljon. Tämä aiheuttaa välillä ristiriitaisia tilanteita esimerkiksi hoitolaitoksissa.
Vierailijoiden vahtiminen kummastuttaa
Oulussa sattuneen välikohtauksen jälkeen tilanteeseen tullut tytär kertoo, että hänen paikalle kutsumansa poliisit kuvasivat vanhuksen ruhjeet paikalla ja sairaankuljetus vei hänet sairaalaan.
Hoivakodista oli ehdotettu tyttärelle tavallisuudesta poikkeavia vierailuehtoja ja -aikoja välikohtausta edeltävällä viikolla, mutta hän ei ollut niitä hyväksynyt. Ehtoihin kuului muun muassa, että vartija olisi saattanut vierailijat asukkaan ovelle ja sieltä pois eikä henkilökunnalle saa korottaa ääntään tai kommentoida negatiiviseen sävyyn.
Tytär ei ymmärrä, miksi hoivakodissa pitää olla parhaimmillaan kolme vartijaa vahtimassa hoivakodin vierailijoita. Vartija oli paikalla jopa itsenäisyyspäivän juhlissa.
Vaativa tulkitaan hankalaksi
Nujakkaan joutuneen vanhuksen tytär arvelee tilanteen syyksi, että hän on henkilökunnan mielestä hankala omainen ja astunut hoitajien reviirille. Asukas on asunut hoivakodissa jo useamman vuoden ja tyttären mielestä kaikki oli mennyt aikaisemmin hyvin.
Kesällä vakavasti sairastunut asukas kuitenkin joutui pitkäksi ajaksi sairaalaan. Hänen palattuaan syksyllä hoivakotiin tytär kertoo hoitaneensa äitiään paljon itse ja olevansa tarkka äitinsä hoidosta.
"Vuorovaikutus ei toimi, vaan laitos sanelee, miten pitää toimia."
Eniten häntä järkyttää se, etteivät hänen isänsä ja äitinsä, jotka ovat olleet avioliitossa 63 vuotta, saa olla yhdessä.
Poliisin mukaan rikosilmoitukseen kirjatut osapuolten kertomukset poikkeavat täysin toisistaan. Hoivakodista ei kommentoida tapausta.
Porttikielto erittäin harvinaista
Oulun riskienhallintapäällikkö Heikki Kontsas kertoo, ettei vartijoiden käyttö hoivakodeissakaan aivan harvinaista ole. Rikosilmoituksia näistä tilanteista on tehty Kontsaksen tietojen mukaan vain yksi viime kuussa.
"Omaisen porttikielto on aivan äärimmäinen toimenpide."
Oulun sosiaali- ja terveyshuollon yksiköt voivat oman tarpeensa mukaan tilata vartijapalveluja. Parista sadasta paikasta vain harva sitä tarvitsee, mutta joissain paikoissa vartija on paikalla aina.
Oulun kouluissa vartijoille ei nähdä käyttöä, vaikka joskus tilanteet kouluissa kärjistyvät ja muutaman kerran poliisitkin on jouduttu kutsumaan paikalle vanhempien toiminnan takia.