Matkapuhelinoperaattorilta tulleet laskut ovat hämmentäneet kuluttajia ainakin Lahden seudulla. Kuluttajaneuvoja Kaija Holma on saanut viikon sisällä kymmenkunta yhteydenottoa, joissa kummastellaan vuonna 1998 ja 1999 syntyneiden saatavien karhuamista juuri nyt.
Holman mukaan samanlaista perintäkäytäntöä ovat noudattaneet suunnilleen kaikki operaattorit, vaikka viimeisimmät kyselyt koskevat vain yhtä.
Uusimalla vanhan laskun elinkeinonharjoittaja katkaisee lain määrittämän kolmen vuoden vanhenemisajan.
Kuluttajia neuvotaan maksamaan karhukirjeen mukainen lasku. Vain sellaisiin vaatimuksiin pitää suhtautua kriittisesti, joissa kuluttaja on varma, ettei ole koskaan saanut ensimmäistäkään laskua.
Holma on kuitenkin tehnyt matkapuhelinoperaattorien laskutuskäytännöstä ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle, koska yritysten tapa perata vanhoja saataviaan näin pitkän ajan kuluttua on vähintäänkin huonoa palvelua.
"Monissa tapauksissa kuluttaja on jo ehtinyt vaihtaa operaattoria."