Vantaa rikkoi lakia jättämällä vaikeavammaisen vaille palvelusuunnitelmaa. Apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin painottaa ratkaisussaan, että palvelutarvetta selvittävä suunnitelma on tehtävä ilman turhaa viivyttelyä.
Vantaan sosiaali- ja terveystoimi on ilmoittanut apulaisoikeusasiamiehelle laittaneensa vireille palvelusuunnitelman teon, joten Sakslinin mukaan tapaus ei anna aihetta järeämpiin toimenpiteisiin.