Osa pankeista saa pyyhkeitä käteismaksuista perityistä palkkioista. Jotkut pankit veloittavat käteisellä maksamisesta 7-8 euroa, mikä on Finanssivalvonnan mielestä liikaa. Valvoja suosittaa, että pankit muuttavat hintoja kohtuullisemmiksi.
Finanssivalvonnan mukaan konttorien vähentäminen on voinut heikentää paikallisesti pankkipalvelujen saatavuutta. Peruspankkipalveluja on kuitenkin yhä pääsääntöisesti hyvin tarjolla.