Valtiovarainministeriön tekemän kyselyn mukaan tietohallintotehtävien ulkoistaminen on valtionhallinnossa lisääntynyt. Koko tietohallintonsa on ulkoistanut tosin vain 5 prosenttia virastoista, jotka nekin ovat pieniä yksiköitä. Työasemien hallinnan ja käyttäjien tukipalvelut hoitaa yli vielä 80 prosenttia virastoista kokonaan itse.
Palveluja hankitaan ulkopuolelta varsinkin järjestelmien suunnitteluun ja toteutukseen sekä talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmien ja internetpalvelinten hoitoon. Palvelutoimittajien käyttö on lisääntynyt jonkin verran vuodesta 1999 jolloin asiaa edellisen kerran selvitettiin. Palvelujen oston osuus valtion kaikista tietohallintokustannuksista on 35 prosenttia.
Valtiovarainministeriön kyselyyn vastanneiden virastojen palveluksessa oli vuoden 2002 lopussa 3 790 tietohallintotehtävissä päätoimisesti työskentelevää henkilöä. Se on 3,1 prosenttia virastojen ja laitosten kokonaishenkilöstöstä.
Valtion tietohallintomenot ovat viime aikoina kasvaneet 5-9 prosenttia vuodessa. Kyselyyn vastanneiden 136 viraston ja laitoksen tietohallintomenot olivat vuonna 2002 yhteensä 537 miljoonaa euroa, kun ne olivat vuonna 2001 498 miljoonaa euroa.