Oulun kaupungin liikuntalaitosten asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneet kokevat, että kaupunki on onnistunut liikuntapalveluiden järjestämisessä hyvin.
Kiitosta kyselyssä keräsivät tilojen monipuolisuus ja sijainti, edulliset hinnat sekä aukioloajat. Jopa 90 prosenttia vastaajista oli sitä mieltä, että liikuntapalveluista on saatavissa riittävästi tietoa.
Kritiikkiä puolestaan keräsivät uusien liikuntavälineiden hankkiminen, huollon nopeus, ahtaus ruuhka-aikoina sekä tiedottaminen poikkeusaikatauluista.
Oulun kaupungin liikuntalaitosten asiakastyytyväisyyskysely tehtiin syksyllä 2013 neljättä kertaa. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeilla seitsemässä liikuntapaikassa. Yhteensä vastauksia tuli 1214 kappaletta.