Jos oululaiselta Elina Raudaskoskelta jotain puuttuu, se ei ole ainakaan rohkeutta eikä ennakkoluulottomuutta. Ja kyllä hänen itsensä mielestä on tarvittu jonkin verran hulluuttakin. Raudaskoski on 27-vuotias ja vastikään yhtiökumppanin kanssa perustetun kiinteistönvälitysfirman Huoneistomedia LKV / Raudaskoski & Lappalainen Oy:n toimitusjohtaja.
Kiinteistönvälitys on ala, jossa iso osa asiakkaista tulee kontaktien kautta. Niiden luominen ei tulokkaalta onnistu ihan sormia napsauttamalla.
"Kun aloitin, minulle sanottiin, että nuorena naisena on vaikea tulla alalle. Saa tehdä ison työn, että saa ihmiset vakuuttuneiksi osaamisestaan, mutta toisaalta juuri siitä tulee kimmoke selvittää kaikki asiat hyvin tarkasti", Raudaskoski sanoo.
"Monesti sanotaan, kun homman on hoitanut, että enpä olisi uskonut, kun olet noin nuori."
Raudaskoski hyppäsi kiinteistökaupan pariin kaksi vuotta sitten aivan toiselta alalta, ravintolan esimiehen tehtävistä, ystävän houkuttelun tuloksena. Käytyään lakikoulutuksen hän työskenteli isossa ketjussa, kunnes päätyi perustamaan yrityksen kollegansa kanssa.
"Sitä on niin hullu", Raudaskosken määritelmä yrittäjäksi ryhtymisestä kuuluu. Vakavasti ottaen suurin syy ratkaisuun oli vapaus valita itse, mitä tekee.
"Vapauden mukana tulee tietysti vastuu itsestä ja nyt muistakin", hän viittaa yhtiöönsä.
Raadollinen ala
Kiinteistönvälitys on Raudaskosken mielestä melko raadollinen ala - aivan kuten muutkin alat, joilla töitä tehdään pääasiallisesti provisiopalkalla. Asiakkaista käytävä kilpailu on kovaa.
"Kyllä tämä voi olla melkoinen taistelutanner. Mutta taistelu käydään hissukseen ja hymy huulilla."
Tosin Raudaskosken mielestä työn luonteeseen tietyllä tapaa sopii se, että aina on "pienimuotoinen nälkä" tekemiseen.
Kiinteistönvälitysalalla pätee erittäin hyvin vanha totuus siitä, että taakse jätetty tulee myöhemmin väistämättä eteen. Kun hoitaa työnsä hyvin, sana kiirii - ja erityisen kauas se kiirii, jos homma on mennyt puihin.
Raudaskoski pitää tärkeimpänä keinona kilpailutilanteessa menestymisessä sitä, että jokainen asiakas palvellaan alusta loppuun saakka. Yksi haaste ovat asiakkaat, joilla on ennestään huonoja kokemuksia välittäjistä.
Sellaiset ovat voineet syntyä esimerkiksi juuri niin, että asiakkaan palveleminen on jäänyt kesken. Asuntonsa myyntiin laittanutta ei välttämättä ole tarpeeksi informoitu siitä, missä milloinkin mennään. Närää aiheuttavat myös väärään osuneet hinta-arviot.
Paperirumban pyöritystä
Se osa kiinteistönvälittäjän työstä, joka ei välttämättä juuri näy asiakkaalle, on melkoisen paperirumban pyöritys. Kaikki mahdollinen täytyy selvittää ja tarkistaa, ja kaikesta mahdollisesta on oltava mustaa valkoisella.
Välittäjä on vastuullinen, jos hän on laiminlyönyt velvollisuutensa ottaa selvää asiasta, jonka selvittäminen kuuluu hänen tehtäviinsä. Raudaskoski sanookin, että opettavaisinta lukemista ovat dokumentit tapauksista, jotka ovat menneet käräjille.
Ihmiselle, joka nauttii asioiden selvittämisestä ja siitä, että aina tulee vastaan jotain uutta, kiinteistönvälitys sopii loistavasti.
"Mitä enemmän tietää, sitä enemmän kasvaa tietoisuus siitä, miten vähän tietää. Siksi tämä on minusta niin kiehtova ala."