Oletko lähdössä lomareissulle aikomuksenasi ajaa matkakohteessa itse? Varaa auto ajoissa, suunnittele matkareittisi, tarkista luottokorttisi katevara ja perehdy vakuutuksiin.
1. Katso, keneltä
vuokraat
Asiointi on turvallisinta suurten kansainvälisten autonvuokrausketjujen kanssa.
Ongelmatapauksissa ketjujen toimipisteet Suomessa auttavat asiakasta asian selvittelyssä. Vuokrasopimus ja kohdemaan lainsäädäntö määrittävät omat oikeutesi.
Autonvuokrauksessa toimii myös brokereita eli välittäjiä. Jos asioit välittäjän kanssa, sopimus vuokra-autosta ja lisäpalveluista, kuten vakuutuksista, on sinun ja välittäjän välinen.
2. Vuokraa ajoissa
Autonvuokraus on varminta ja usein myös edullisinta hoitaa jo kotimaassa reilusti ennen lomamatkaa. Tällöin voit usein hyödyntää tarjouksia sekä tehdä hinta- ja laatuvertailuja. Autovalikoimakin on laajempi kuin perillä kohteessa.
Vuokraus onnistuu kätevimmin yhtiöiden nettisivujen kautta. Etukäteen vuokratun auton saa käyttöön usein jo lentokentältä. Ilmoita vuokraamoon lennon numero, jotta vuokraamo osaa ennakoida auton noutoajan.
3. Luottokortti vaaditaan
Vuokra-autoon vaaditaan kansainvälinen luottokortti. Jos vuokraus on maksettu etukäteen, tarvitaan sen osoittava voucher. Vuokraustilanteessa vaaditaan nimenomaan auton tulevan kuljettajan luottokortti.
4. Tarkista katevarasi
Luottokortista varataan deposit- eli takuusumma auton mahdollisten vahinkojen varalta. Takuusumma palautetaan luottokortille, kun auto palautetaan vuokraamoon.
Takuu vaihtelee maittain. Suomessa summa on muutamia satasia, mutta Euroopassa jopa tuhansia euroja. Nosta siis tarvittaessa luottokorttisi limiittiä ajoissa.
Aiheettomista luottokortilta tehdyistä veloituksista kannattaa tehdä reklamaatio sekä vuokraamolle että omalle luottokorttiyhtiölle ja vaatia maksunpalautusta kuluttajansuojalain perusteella. Tarvittaessa auttaa Euroopan kuluttajakeskus.
5. Muista ikärajat
Suomalaiselle kuljettajalle riittää Euroopassa yleensä kotimainen ajokortti, joka on ollut voimassa vähintään vuoden. Joissakin Itä-Euroopan maissa suositellaan lisäksi kansainvälistä ajokorttia, jonka saa Autoliiton kautta.
Kuljettajan minimi-ikä on yleensä 21–23 vuotta, joskus jopa 25 vuotta. Jotkut vuokraamot käyttävät myös enimmäisikärajoja. Jos et sovi ikäraameihin, et välttämättä saa autoa vuokralle.
6. Määritä kuljettajat
Vuokrasopimus tehdään aina auton kuljettajan kanssa. Jos useampi henkilö aikoo ajaa autolla, siitä on kerrottava vuokraamolle. Lisäkuljettajat merkitään vuokrasopimukseen, ja heistä peritään myös vakuutusmaksut.
7. Ajatko yli rajojen?
Suomestakaan vuokrattua autoa ei saa ajaa maan rajojen ulkopuolelle ilman kirjallista lupaa. Ulkomaillakin ajettaessa asiasta on sovittava erikseen vuokraamisen yhteydessä. Varmista etukäteen, mihin maihin vuokra-autolla saa ajaa. Esimerkiksi Romania tai Bulgaria voivat olla kiellettyjen listalla varkausuhan takia. Yhdensuuntaisista matkoista peritään auton jättömaksu.
8. Varaa lisäpalvelut
Jos tarvitset matkallasi lastenistuinta, navigaattoria tai jopa langatonta nettitukiasemaa, varaa ne jo etukäteen. Lisäpalvelut maksavat erikseen. Tarkista, että navigaattori puhuu osaamaasi kieltä ja sen karttavalikoima riittää matkareitillesi.
9. Muista tankata
Auto luovutetaan täyteen tankattuna, ja näin se on myös palautettava. Jos et itse ehdi/viitsi täyttää tankkia, vuokraamo voi periä tankkauskulut jälkikäteen (moninkertaisine) palvelumaksuineen. Tarkista aina, käytetäänkö autossa bensaa vai dieseliä.
10. Olet itse vastuussa
Auton vuokraaja on vastuussa sen kunnosta ja lainmukaisesta käytöstä. Moottoritiemaksut, erilaiset sakot ja pysäköinnit maksat aina itse.
Vuokraamo voi pyynnöstä välittää auton vuokraajan henkilötiedot viranomaisille ja periä asiakkaalta lisäksi hallinnointikulut. Jos asiakas hyväksyy sakot, ne voidaan muine kuluineen jopa veloittaa suoraan hänen luottokortiltaan.
Apua ongelmatilanteissa:
Kuluttajaneuvonta, puh. 029 553 6901 (arkisin 9–15), www.kkv.fi
Euroopan kuluttajakeskus, puh. 029 553 9500 (arkisin 10–13), www.ecc.fi