Oulun uuden virastotalon tiloihin päästään asioimaan joulukuussa 2008.
"Tilat otetaan käyttöön joulukuussa 2008", lupaa projektinjohtaja Petri Harju. Torikatu 10 otetaan ehkä käyttöön aikaisemmin kuin uusi virastotalorakennus.
Kaupungintalon remontin aikana kaupunginhallitus saa väliaikaiset työskentelytilat Torikatu 10:stä. Kaupunginhallituksen kokous- ja ruokailutilat sijaitsevat uudessa virastotalossa.
Virastotalon tilojen käyttäjinä toimivat Oulun kaupunki, keskushallinto sekä Oulun Konttori.
Oululaisille tutuksi tulee etenkin ensimmäisen kerroksen asiakaspalvelukeskus.
Virastotalon toiseen kerrokseen tuleva puhelinvälityspalvelu ilahduttaa niin ikään oululaisia, sillä tulevaisuudessa kaikki kaupungin palvelunumerot yhdistetään sinne.
Asiakaspalvelukeskuksessa saa ohjausta ja neuvontaa kaupungin eri toimialueiden palveluista, muun muassa ikääntyneiden palveluista sekä liikunta- ja kulttuuripalveluista.
Pika-apua lupiin
ja lippuihin
Asiakaspalvelukeskuksessa saa opastusta myös sähköisissä palveluissa kuten OmaOulu-portaalin käytössä tai sähköisen asioinnin lomakkeiden täyttämisessä.
"Asiakaspalvelukeskukseen tulee yksi nopeatempoiseen asiakaspalveluun tarkoitettu palvelupiste, jossa hoidetaan muun muassa laskun maksamiseen, konsertti-, teatteri- ja urheilulippujen ostamiseen ja erilaisten lupien myöntämiseen liittyvät toiminnot", kertoo asiakaspalvelukeskuksen projektinjohtaja Heikki Talkkari.
Teknisen keskuksen Neuvokkaan palvelut, kuten venepaikkojen ja kalastuslupien hankkiminen sekä OuluCardiin liittyvä asiointi, hoidetaan tässä palvelupisteessä.
Myös eri hallintokuntien palvelujen kuntalaisinfo sijoittuu nopeaan asiakaspalvelupisteeseen.
Virastotalon ensimmäiseen kerrokseen tulee myös Oulun kaupungin matkailuinfo ja lippupalvelu. Lippuja voi ostaa sekä asiakaspalvelupisteestä että lippupalvelusta. Jos lippupalvelu pitää ovensa auki esimerkiksi viikonloppuisin, sieltä voisi ostaa lippuja myös asiakaspalvelukeskuksen aukioloaikojen ulkopuolella.
Lasikoppi turvaa yksityisyyden
Asiakaspalvelupisteen toiseen päähän tulee kolme lasikoppia. Koppeihin suunnitellaan yksityisyyttä vaativaa asiakaspalvelua. Kyseessä voi olla esimerkiksi sosiaalipalveluiden ohjaamista, neuvontaa ja opastusta. Tässä pisteessä voidaan myös maksaa tai tehdä valituksia pysäköintivirhemaksuista.
Lasikoppien taakse tulee Oulun henkilökunnan henkilöstökassapalvelut.
Ensimmäisen kerroksen keskeinen korkea atriumtila tulee toimimaan kaupungintalon saneerauksen aikana muun muassa juhlavastaanottotilana. Sama tila toimii myös näyttelytilana ja asioiden esilläpitotilana.
Yleiskaavaan ja kaavoituksen liittyvät nähtävilläpitoasiat esitellään myös tässä tilassa.
Oulun virastotalon harjannostajaisia vietettiin tiistaina iltapäivällä. Vieraat totesivat virastotalon katolta avautuvan hulppeat maisemat.
"Virastotalo pyrittiin suunnittelemaan linjassa muiden kaupungin arvokiinteistöjen kanssa", totesi arkkitehti Antti-Matti Siikala. Siikalan johtama Arkkitehtitoimisto Sarc vastasi virastotalon arkkitehtisuunnittelusta.
"Kun vanha kaupunkirakennus jalostetaan modernimpaan muotoon, syntyy kokonaisuus, joka istuu", sanoo Siikala.