Sisäministeriö puuhaa yleisen 112-hätänumeron rinnalle uutta ilmaista puhelinnumeroa, johon ohjattaisiin nyt hätäkeskusten vastaanottamat kiireettömät viranomaisille soitetut kyselyt. Uutta valtakunnallista 116115-palvelunumeroa on suunniteltu kokeiltavan aluksi Oulun alueella.
Uuden palvelunumeron käyttöönotto on ministeriössä suunnitteluasteella. Mahdollinen aloitus ajoittuisi ensi vuoden puolelle. Tämänhetkisten kaavailujen mukaan numero vastaisi tiedusteluihin vain virka-aikana.
Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskuksen johtaja Mika Lamu pitää kiireettömien asioiden neuvontapuhelinta tervetulleena ajatuksena.
Lamu toteaa, että uudistuksen avulla hätäkeskuksissa pystyttäisiin keskittymään kiireellisen avun tarvitsijoihin nykyistä paremmin. Samaan hengenvetoon hän kuitenkin toteaa, että uusi numero ei toisi hätäkeskuksille "äkkivoittoja". "Ihmisten pitäisi oppia uusi numero, eli kyseessä olisi pitkällä aikajänteellä tapahtuva muutos", Lamu arvioi.
Viime vuoden aikana Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskuksessa vastaanotettiin noin 338 000 puhelua, joista 87 000 eli melkein joka kolmas oli hätäkeskukseen kuulumattomia puheluita. Esimerkiksi poliisin jo käytöstä poistuneeseen 10022-numeroon tulevat puhelut siirtyvät tällä hetkellä hätäkeskukseen.
Uuden 116115-numeron käyttöönottoa valmistelevat viranomaiset ovat luvanneet esityksen kokeilusta joulukuun alussa.