Väestönliiton ylläpitämä parisuhdepuhelin on aktivoinut erityisesti naisia hakemaan apua parisuhdeongelmiin. Vuosi sitten avattuun neuvontapuhelimeen on tullut soittoja jopa ruuhkaksi asti. Nyt tilanteet tasaamiseksi päivystysaikoja on lisätty.
Suurin osa soittajista on naisia, iältään kahdestakymmenestä seitsemäänkymmeneen. Yleisin syy avun tarpeelle on parisuhteen uskottomuus. Uskottomuutta käsitellään joka neljännessä puhelussa. Soittajat ovat huolissaan muun maussa siitä miten voimavarat riittävät ongelman selvittämisen lisäksi perheen arjen pyörittämiseen.
Muut ongelmat liittyvät kommunikaatiovaikeuksiin ja riitelyyn. Päivystävät psykologit arvelevat, että kommunikaatio-ongelmien taustalla on usein vaikeus päästä ylipäätään niistä asioista, jotka kaihertavat mieltä. Heidän mukaansa ongelmatilanteet syntyvät ja kasaantuvat myös siksi, että riitoja ei voida käsitellä parisuhteessa lainkaan. Riitoja tulee joka asiasta, mutta niitä ei selvitetä eikä sovita.
Neuvontapuheluissa kuuntelemisen ja jatko-ohjannan lisäksi kartoitetaan myös sitä, voiko soittaja tehdä mitään tilanteen helpottamiseksi edes vähän. Yli puolet soittajista on ohjattu lisäavun pariin.
Väestöliiton neuvontapuhelimessa vastaajina ovat aina ammattihenkilöt, psykologit.
Toimintaa rahoittaa Raha-automaattiyhdistys. Puhelin päivystää kolme kertaa viikossa, kahden tunnin ajan. Keskustelu on luottamuksellista ja omaa nimeään ei tarvitse kertoa. Parisuhdepuhelimesta annetaan tietoja myös parisuhdeasioiden parissa työskentelevälle ammattihenkilöstölle.
Neuvontapuhelimen numero on 010 309 3900. Se on lisämaksuton palvelunumero, johon voi soittaa lankapuhelimella koko Suomesta noin paikallispuhelun hinnalla.