Newyorkilaiset matkapuhelinkauppiaat eivät tiistaiaamuna paikallista aikaa löytäneet yksinkertaista selitystä sille, mikä Nokian puhelinten myynnissä kiikastaa. Keskeisenä pulmana Nokian kannalta pidettiin kilpailijoiden aggressiivisempia otteita ja puhelinmalleja, jotka ovat paremmin sopineet kysyntään.
"Jos jotain ongelmia on ollut, ne ovat liittyneet lähinnä siihen, että asiakkaat kysyvät sellaisia Nokian malleja, joita ei vielä ole saatavissa", kertoo jättimäisen J&R Computer World elektroniikkatavaratalon myyntipäällikkö Jacques Raycrow.
"Mutta myös muut matkapuhelinmerkit kärsivät samasta. Usein käy niin, että asiakkaat jotka ovat tulleet hakemaan juuri jotakin tiettyä Nokian mallia, ostavatkin esimerkiksi Ericssonin, jonka mallisto on viime kuukausina uusiutunut todella hyvin ja jolta tavaraa on jatkuvasti saatavissa", Raycrow jatkaa.
Merkittävä osa matkapuhelimista Yhdysvalloissa myydään subventoituna osana operaattorin kanssa tehtävää sopimusta ja siksi operaattoreilla on suuri merkitys kysynnän ohjaajana.
"Suurin osa asiakkaista etsii parasta sopimusta ja siinä punnitaan paitsi sopimukseen liitetyn puhelimen ominaisuudet, myös operaattorisopimuksen hyvät ja huonot puolet", kertoo Everything Wireless -kännykkäkaupan johtaja Richard Morton Columbus Avenuella.
Liike edustaa muun muassa Voice Stream, Verizon Wireless ja AT&T -operaattoreita, jotka kukin tarjoavat uusille asiakkailleen eri valmistajien puhelimia puoli-ilmaiseksi vähintään vuoden kestävän liittymäsopimuksen myötä.
"Asiakas, joka itseasiassa haluaisi ostaa Nokian, päätyy usein Ericssoniin tai Motorolaan, koska niillä on nyt ollut Nokiaa sopivampia malleja tarjolla sopimuspuhelimiksi. Tilanne saattaa kuitenkin radikaalisti muuttua loppuvuotta kohti, jos Nokia saa sovittua uusien mallien liittämisestä operaattorien sopimusmallistoon."
New Yorkissa toimivan Nordic Partners -sijoitusyhtiön sijoitusasiantuntija Henrik Ullner arvioi Nokian myynnin alkavan vetää, jos se kykenee nopeuttamaan uusien keskihintaisten mallien tuontia markkinoille. "Ensimmäisen neljännesvuoden aikana muun muassa Samsung ja Siemens ovat olleet selvästi tässä Nokiaa kilpailukykyisempiä. Oletan, että tilanne kääntyy taas Nokian hyväksi viimeistään vuoden viimeisen neljänneksen luvuissa", Ullner ennakoi.