Suomen ulkoministeriön viranomaiset vetoavat kansalaisiin Kaakkois- ja Etelä-Aasian katastrofialueilla olevien suomalaisturistien kohtalon selvittämiseksi.
Ulkoministeriö toivoo, että omaiset ja ystävät ilmoittaisivat viranomaisille kaikista niistä suomalaismatkailijoista, jotka ovat edelleen varmuudella kadoksissa Thaimaan, Sri Lankan, Indonesian, Intian ja Malediivien tuhoalueilla.
Yhtä lailla omaisten ja ystävien toivotaan kertovan esimerkiksi matkatoimistoille niistä tuhoalueilla matkustavista, joihin on saatu yhteys, jotta heitä ei etsittäisi turhaan.
Tiedot kadonneista suomalaisista voi ilmoittaa esimerkiksi ulkoministeriön kriisipäivystykseen numeroon 010-802 266. Päivystys palvelee asiakkaita joka päivä kello 8-24.
Kadonneista voi ilmoittaa myös joko paikalliselle poliisille tai keskusrikospoliisille puhelimitse numeroon (09) 8388 6766 tai faksilla numeroon (09) 8388 6676, mutta poliisi ei voi vastata kadonneita koskeviin tiedusteluihin.
Poliisille ei tarvitse ilmoittaa kadonneista, joista on jo ilmoitettu viranomaisille tai Punaiselle Ristille. Suomen Punaisen Ristin kriisipäivystys palvelee numerossa 020-366 266.
Henkistä apua saa myös muun muassa Suomen mielenterveysseuran SOS-autosta, jonka numero on 040-5032 199. Tukea tarjoavat niin ikään alueelliset Tukinet-kriisikeskukset, joita on eri puolilla Suomea.
Tiedot etsittävistä suomalaisista välitetään viranomaisilta matkanjärjestäjille ja lentoyhtiöille, joista otetaan yhteyttä omaisiin heti, kun tieto kriisialueelta palaavan omaisen paluulennosta on saatavilla.
Suomen Thaimaan- ja Intian -suurlähetystöistä kerrotaan, että suomalaisturistien olinpaikan ja kohtalon selvittämistä on vaikeuttanut informaation kulkeminen yhden keskitetyn kanavan sijaan useita eri kanavia pitkin.
Tiedot tavoittamatta olevien suomalaisten määrästä vaihtelevat parista sadasta jopa yli kolmeen sataan henkeen. Myöskään loukkaantuneiden ja sairaalahoidossa olevien määrästä ei ole vielä täsmällistä tietoa.