”Aivan uusi maailma, erityisen mielenkiintoinen kuvio”, sanoo Sari Pääkkönen. Hän aloitti marraskuun lopulla koulutuksen, joka tähtää ulkomaalaisviraston puhelinpalvelujen hoitamiseen etätyönä Kuhmosta käsin. Hakijoita koulutukseen oli 31, joista kymmenen valittiin. Viidelle henkilölle on luvassa pysyvä työpaikka, mutta väkeä tarvitaan myös lomien tuurauksiin.
Seula koulutukseen oli tiukka. Tärkein kriteeri oli hyvä kielitaito. Koulutuksessa opiskelijat joutuvat pänttäämään kielten lisäksi muun muassa lakeja, asetuksia ja ulkomaalaisviraston hallintoa.
Normaalin puhelinkeskuksen hoitamisen lisäksi työhön kuuluu myös asioiden käsittelyn ja ratkaisun ajankohtaa koskevien tietojen antaminen. Tämänhetkisen arvion mukaan ulkomaalaisviraston puhelinvaihde siirtyy Kuhmoon huhtikuun alussa. Käytännössä homma hoituu siten, että ulkomaalaisvirasto ostaa palvelut Oy Kuhmon etäpalvelukeskus ltd:ltä, joka palkkaa viisi henkilöä hoitamaan puheluita.