Tietotekniikan liiton (TTL) it-barometrin mukaan tietotekniikan sisäisesti hoitavat yritykset ovat tyytyväisempiä projektiensa lopputuloksiin kuin tietotekniikan ulkoistaneet yritykset. Tästä huolimatta it-ulkoistus lisääntyy edelleen.
Eniten it-ulkoistusta hakevat sellaiset yritykset, joille erityisen merkityksellistä ovat tietotekniikan tarjoamat mahdollisuudet luoda uutta liiketoimintaa.
Jopa 41 prosenttia it-projektit pääosin ulkoistavista yrityksistä kokee, että it-projektin lopputulokset eivät vastaa suunniteltua, kun vastaava luku pääosin sisäistä it:tä käyttävissä yrityksissä on 19 prosenttia.
Projektit pysyvät myös paremmin sekä budjetissa että aikataulussa, kun ne hoidetaan sisäisesti - noin 60 prosenttia pääosan tietotekniikan ulkoistavista yrityksistä koki, etteivät projektit ole pysyneet aikatauluissa eivätkä budjeteissaan.
Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä enemmistöllä tietotekniikka on joko kokonaan tai osittain ulkoistettu ja vain 30 prosentissa yrityksistä se hoidetaan lähes kokonaan sisäisesti (alle 20 prosenttia it:stä on ulkoistettu).
Ulkoistamisen trendin nähdään vahvistuvan jatkossa. Lähes puolella tutkimuksen yrityksistä on tavoitteena ulkoistaa mahdollisimman suuri osa informaatioteknologiastaan. Yritysten liiketoimintajohto (54 %) puoltaa ulkoistamista voimakkaammin kuin yritysten it-johto (37 %).
Yritykset, joiden it-osaaminen on ulkoistettu, uskovat erityisesti tietotekniikan tarjoamiin mahdollisuuksiin liiketoiminnan lisäämisessä ja kehittämisessä.
Tietotekniikalle yrityksissä haetaankin tulevaisuudessa yhä strategisempaa roolia. Yritykset näkevät tietotekniikan merkityksen kilpailutekijänä kasvavan yhä enemmän. Samoin tietotekniikan uskotaan mahdollistavan uusia innovaatioita, parantavan asiakastyytyväisyyttä sekä tuovan kustannussäästöjä. Tutkimus kertoo toisaalta, että it- ja liiketoimintajohto näkevät it:n tuomat mahdollisuudet eri tavoin. Liiketoimintajohto näkee it:n mahdollistamat uudet innovaatiot ja kilpailuedun selvästi tärkeämpinä kuin it-johto. Molemmat korostivat tutkimuksessa kuitenkin it:n merkitystä asiakastyytyväisyyden ja kustannussäästöjen tuottajana.
"Tutkimuksen mukaan näyttää siltä, että ulkoistuksen tärkein motiivi ei ole kustannusten karsiminen, vaan tarkoitus on löytää strategisille it-projekteille juuri oikeanlaista osaamista. Tulevaisuuden it-ammattilaiselta vaaditaankin siis entistä useammin sitä, että hän kykenee yhdistämään teknisen ja liiketoimintaosaamisen", sanoo Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Séren.
Tulokset selviävät marraskuussa toteutetusta IT-barometri 2007 -tutkimuksesta. Verkkokyselyyn vastasi 176 henkilöä yli 500 hengen organisaatioiden it-, tietohallinto- ja liiketoimintajohdosta.