Potilaiden tyytyväisyys terveyskeskusten palveluihin on vähentynyt merkittävästi reilun kymmenen vuoden aikana. Tämä ilmenee Tampereen yliopiston tutkimuksesta, jossa seurattiin potilaiden mielipiteitä vuosina 1998-2013.
Potilaiden mielestä yhteyden saaminen terveyskeskukseen oli huonontunut. Myös hoidon jatkuminen saman lääkärin ohjauksessa oli vähentynyt.
- Terveyskeskusten vastaanotoilla sairauden takia käyneiden kokonaistyytyväisyys on laskenut 64 prosentista 53 prosenttiin vuodesta 1998 vuoteen 2011. Koettu hoidon saatavuus on tänä aikana laskenut eniten: 39 prosentista 16 prosenttiin, kertoo ylilääkäri Risto Raivio.
Tutkimukseen osallistui yli 150 000 potilasta eri sairaanhoitopiireistä.