Tyytymättömyys sosiaalipalveluihin on alkanut kasvaa. Vaikka suuri osa suomalaisista edelleen luottaa julkisiin sosiaalipalveluihin, luottamukseen on ilmestynyt myös säröjä, arvioi erikoistutkija Anu Muuri Stakesin Yhteiskuntapolitiikka-lehdessä. Kritiikkiä esittävät erityisesti naiset, nuoret aikuiset ja kaupunkilaiset.
"Tyytymättömien joukko lisääntyy, eikä se noudattele vanhaa jakoa palvelujen käyttäjiin ja ei-käyttäjiin. Jopa enemmistö kritiikin esittäjistä on niitä, jotka eivät edes käytä palveluita", sanoo Muuri.
Yleensä korkea ammattiasema, koulutus ja tulot lisäävät kielteistä suhtautumista hyvinvointivaltiota kohtaan ja myönteistä suhtautumista yksityistämistä kohtaan. "Tässä tutkimuksessa tulot ja koulutus eivät kuitenkaan selittäneet mielipiteiden eroja", sanoo Muuri.
Muuri haluaisikin selvittää, mistä tämä tyytymättömyys johtuu. Muuten palveluita ei pystytä kehittämään.
"Jos nousemassa oleviin kriittisiin mielipiteisiin ei reagoida, on vaarana koko palvelujärjestelmän kannatuksen kaventuminen", arvelee Muuri.
Muurin artikkeli perustuu Suomalaisten hyvinvointi ja palvelut -kyselyn tietoihin. Sosiaalipalvelut sisältävät lasten päivähoidon, kotipalvelun, vammaispalvelut, sosiaalityöntekijän neuvonnan sekä toimeentulotuen.