Työturvallisuuslain mukaan työnantajan on huolehdittava turvallisen työympäristön luomisesta. Työturvallisuutta ei Palvelualojen ammattiliiton PAM:n uuden puheenjohtaja Ann Selinin mukaan ole vielä riittävästi huomioitu kaikilla alan työpaikoilla. PAM haluaa ehkäistä väkivaltaa kaupoissa ja ravintoloissa henkilöstökoulutuksella.
"Suurin osa näistä uhkatapauksista voidaan ehkäistä tai ainakin lieventää", henkilöstön koulutuksen merkitykseen luottava Selin arvioi maanantaina Oulussa.
PAM:n alue-esimies Timo Piiroinen pitää ennakkovarautumista usein heikkona, koska mitään ei ole sattunut. "Selkeää huolimattomuutta on koko ajan havaittavissa", Piiroinen toteaa.
Selinin mukaan hankalimmat ja turvattomimmat ovat työpaikat, joissa työntekijä joutuu työskentelemään yksin myös illan myöhäisinä tunteina. Usein myös työntekijän turvallisuudesta kotimatkalla joutuvat huolehtimaan muut perheenjäsenet.
"Myyjät eivät uskalla pikkumyymälöistä aina lähteä yksin kotiin, kun pitäisi kassakin viedä", Selin sanoo.
PAM on vaatinut, että toistuvasti ryöstön kohteeksi joutuneissa kioskeissa ja kaupoissa työskentelisi useampi kuin yksi työntekijä. Helpotusta on haettu myös yhteisvartioinnista.
"Osa bisneksestä on sellaista, että on pakko hyväksyä yksintyöskentely", Selin myöntää.
Uusi työturvallisuuslaki ei puutu suoraan yksintyöskentelyyn. "Aika monet asiat ratkaistaan sopimalla viranomaisten ja työnantajien kanssa", Selin toteaa.
Selinin mukaan pankkien parantunut suojautuminen on siirtänyt ryöstöt kauppoihin ja kioskeihin. Kierre jatkuu, sillä suuret kauppaketjut ovat muita paremmin turvavarustautuneita.
"Vieläkin näkee sankaritekoja niin kaupoissa kuin ravintoloissakin", Selin sanoo.
Henkilöstön turvavarustusta voidaan myös parantaa. Selin pitää kuitenkin erikoisena tilannetta, jos varsin arkipäiväisissä työtehtävissä voi työskennellä vain luotiliivit päällä. "Pikemminkin pitäisi herättää keskustelua siitä, mistä johtuu, että tällaiset tapahtumat ovat lisääntyneet", Selin toteaa.
PAM aikoo olla yhteydessä viranomaisiin ja työnantajiin joulunpyhien synkkien ravintoloissa tapahtuneiden surmatöiden takia. Sotkamossa asiakas ampui vahtimestarin ja haavoitti toista lauantain vastaisena yönä. Mäntsälässä tapaninpäivänä aamuyöstä mies ampui ravintolaillan päätteeksi kaksi miestä. Myyrmannin pommiärjähdyksestäkään ole kovin paljon aikaa.
"Tässä on lyhyessä ajassa tapahtunut tosi traagista", Selin toteaa.
PAM:n uuden puheenjohtajan reilut kuukauden kestänyt ura on lähtenyt vauhdikkaasti liikkeelle. Jo valintaa seuraavana aamuna hän neuvotteli kaupan työnantajaliiton kanssa tupo-sopimuksesta. "Ei jäänyt paljon miettimisaikaa, vaan saman tien pääsi suoraan tuleen", Selin toteaa.
Palvelualojen tärkein saavutus tupossa oli neljän tunnin vähimmäistyöaika. Selin on luottavainen toteutuksen suhteen. "Se on aivan älyttömän iso askel inhimillisempään suuntaan kaikilla PAM:n aloilla", hän toteaa.
Kaikissa tärkeimmissä työehtosopimuksissa on nyt maininta vähimmäistyöajasta. "Käytännössä se tarkoittaa sitä, että aina kun on mahdollista, työrupeaman on oltava vähintään neljän tunnin mittainen", Selin toteaa.
Perustellun poikkeamisen syistä on neuvoteltu varsin konkreettisesti ja määritelty, mitkä työtehtävät voivat jäädä alle neljään tuntiin. Esimerkiksi pienen myymälän aamusiivous, lipunmyyntikeikka tai väliaikatarjoilu ovat sallittuja poikkeuksia.
PAM:n jäsenistön ongelma on myös vastentahtoinen osa-aikatyö. Uusi työsopimuslaki on tässä aiempaa tiukempi, jonka mukaan lisätyötunnit on ohjattava osa-aikaiselle henkilöstölle.
Kyseessä on Selinin mukaan pitkälti valvonta- ja resurssiongelma. Selinin mukaan työn organisointivastuu riittävän pitkien työrupeamin ja lisätuntien järjestämisestä jätetään suurissakin yrityksissä vaatimuksen esittäjälle eli luottamusmiehelle.