Asumistuen ja työttömyysturvan hakemukset ovat ruuhkautuneet tavallista pahemmin. Työttömyysturvaa voi joutua odottamaan jopa yli neljä viikkoa, kun käsittelyyn saisi tavoitteen mukaan kulua korkeintaan kaksi viikkoa. Ruuhka koettelee etenkin isoja kaupunkeja.
Käsittelyaikojen venyminen on ruuhkauttanut myös Kelan puhelinpalvelun ihmisten ihmetellessä, mihin heidän hakemuksensa ovat jumiutuneet. Keskimääräinen jonotusaika puhelinpalveluun on ollut noin 7 minuuttia.
Neljän viime kuukauden aikana hakemuksia on tullut noin 70 000 enemmän kuin vastaavana aikana vuosi sitten. Erityisesti yleisen asumistuen, työttömyysturvan ja vammaisetuuksien hakemukset ovat lisääntyneet.
– Yhtenä syynä ruuhkaan saattaa olla se, että edellisen taantuman aikana työttömäksi jääneet putoavat nyt ansiosidonnaiselta ja hakevat Kelasta työttömyysturvaa ja asumistukea, arvelee Kelan Etelä-Suomen aluejohtaja Sirkka Hongell.
Hongell arvelee, että työttömille on ehkä tarjolla entistä enemmän osa-aikatyötä tai satunnaisia keikkatöitä, joten on tehtävä tavallista enemmän tarkistushakemuksia.