Oulun kaupungin uudessa palvelupistemallin raportissa on tehty esitys kuntalaisten tulevista matalan kynnyksen palvelupisteistä. Palvelupisteistä kuntalaiset saavat palvelua ja ohjausta monenlaisissa asioissa.
Raportti pureutuu tulevaisuuden pisteisiin, niiden sijaintiin ja palveluihin. Uudesta mallista pyydetään kuntalaisilta palautetta kesäkuun 19. päivään mennessä. Raportti on nähtävillä otakantaa.fi-sivuilla, jossa aiheesta voi käydä keskustelua.
Kuntalaisten kommentit ja ehdotukset kootaan yhteen ja otetaan huomioon palvelupistemallin suunnittelussa. Syksyllä raportti etenee kaupunginhallituksen päätettäväksi.
Palvelupisteitä alueellisesti ja kohderyhmittäin
Oulun kaupungin asiakaspalvelujen Oulu10-palvelujen laajan palveluvalikoiman palvelupisteet olisivat jatkossa neljässä paikassa: nykyisessä Torikatu 10:ssä, Haukiputaan aluekirjastossa, Kiimingin Syke-talolla sekä Oulunsalon Kapteenin aluekirjastossa. Myös Yli-Iin ja Ylikiimingin hyvinvointipisteiden yhteydessä toimisi Oulu10:n palvelupisteet.
Yhteisötiloja esitetään olevan kolme: Honkapirtti, Aleksinkulma ja Oulunsalon entinen kunnantalo. Asukastupa-nimityksestä luovutaan, ja niiden toiminta tulee osaksi kuntalaisten olohuone-toimintaa. Nuorten matalan kynnyksen palveluita on saatavissa Byströmin nuorten palveluista kaupungin keskustassa, joka on palvelukeskus alle 30-vuotiaille oululaisille nuorille.
Järjestövetoinen keskusta-alueella sijaitseva Kumppanuuskeskuksen neuvontapiste tarjoaa matalan kynnyksen neuvontaa ja ohjausta, vertaisryhmätoimintaa sekä tapahtumia, joiden avulla kansalaisia ohjataan järjestötoimintaan.
Monikulttuurikeskus Villa Victor kaupungin keskustassa tarjoaa toimintaa niin Oulussa asuville ulkomaalaistaustaisille asukkaille kuin kantaväestöllekin.
Nykyisestä kolmesta olemassa olevasta hyvinvointipisteestä (Ylikiiminki, Yli-Ii ja Välke Höyhtyällä) tehdään erillisarvio tämän vuoden aikana. Mahdollisten uusien hyvinvointipisteiden tarpeeseen otetaan kantaa meneillään olevassa pohjoisen hyvinvointialueen suunnittelussa.
Tärkeänä raportissa on pidetty kuntalaisten hyvinvointia, mutta myös omaa vastuuta ja yhteisöllisyyttä. Palvelupisteisiin halutaan myös sähköisten palvelujen neuvontaa, jotta kaikilla on mahdollisuus oppia hoitamaan asioitaan myös netissä.