Työntekijöiden stressi heikentää vanhustenhoidon laatua ja ongelmat korostuvat erityisesti suurilla osastoilla, todetaan Stakesin tuoreessa tutkimuksessa.
Tiedelehti The Gerontologistissa julkaistussa tutkimuksessa selvitettiin terveyskeskusten ja vanhainkotien työntekijöiden hyvinvointia sekä henkilökunnan ja vanhusten omaisten käsityksiä hoitotyön laadusta. Kyselyihin vastasivat osastonhoitajat, työntekijät ja vanhusten omaiset yli sadalla laitososastolla.
Kävi ilmi, että stressi selittää suuren osan hoidon laadun vaihtelusta. Suurilla osastoilla hoidon laatu koettiin heikommaksi kuin pienillä, sillä työntekijät ovat kiireisempiä ja esimerkiksi asiakkaiden häiritsevä käyttäytyminen koetaan rasittavammaksi.
Epäselvät työn tavoitteet heikentävät erityisesti hoidon asiakaslähtöisyyttä eli sitä kuinka paljon asiakkaan omia tottumuksia huomioidaan ja hänen omatoimisuuttaan tuetaan. Selkeät tavoitteet, yhtenäiset työmenetelmät ja vastuunjako auttavat työntekijöitä suunnittelemaan ja kohdentamaan työnsä oikein ja jaksamaan työssä paremmin.
Tutkijat korostavat, että työntekijöiden stressin vähentäminen on tärkeää, kun vanhusten laitoshoitoa kehitetään. Osastojen kokoon pitää kiinnittää huomiota, sillä suurilla osastoilla korostuvat kiire ja hoidon laadun ongelmat. Laadukas hoito vaatii riittävää henkilöstömäärää.
Stakesin tutkimustyö jatkuu. Tarkoitus on selvittää, miten henkilöstön stressi ja työyhteisö ovat yhteydessä hoidon laatuun. Lisäksi selvitetään, miten erikoistuminen tiettyyn asiakasryhmään tai osaston jakaminen pienempiin osiin ovat yhteydessä stressiin ja hoidon laatuun.