Lentoyhtiön työntekijän virhe aiheutti hetken valheellista riemua sadoille uusiseelantilaisille, jotka uskoivat saaneensa ostettua lennon Eurooppaan 20 eurolla.
Hollantilainen KLM-yhtiö oli korottamassa hintojaan 50:llä Uuden Seelannin dollarilla eli noin 20 eurolla. Joku yhtiön työntekijöistä teki kuitenkin pienen virheen syöttäessään tietoja yhtiön lentohintajärjestelmään, ja lentojen kokonaishinnaksi tuli 20 euroa. Virhe näkyi yhtä lailla yhtiön verkkokaupassa kuin matkatoimistojen päätteilläkin.
Virheen korjaaminen kesti yli neljä tuntia, ja sinä aikana myytiin noin 650 lippua. Monet halpalippujen ostajista olivat töissä matkailualalla ja tekivät varauksensa vasta sen jälkeen, kun KLM oli jo tiedottanut virheestä. Yhtiö onkin ilmoittanut kaikille asiakkaille peruvansa kaupat.
Asiakkailla on mahdollisuus viedä kauppojen perumisen oikeuteen.