Suomalaiseen taksiin luotetaan vahvasti, käy ilmi Taloustutkimuksen tuoreesta palvelututkimuksesta. Suomalaisista 96 prosentin luottamus takseja ja taksinkuljettajia kohtaan on erittäin tai melko vahva.
Valtaosa kansalaisista eli 92 prosenttia kokee taksipalvelut yleisesti ottaen myös melko tai erittäin myönteisinä. Taksipalvelun hinta sen sijaan sai hieman aikaisempia vuosia enemmän arvostelua.
Kriittisimpiä taksin käyttäjiä ovat nuoret 25-34-vuotiaat. Tyytyväisimpiä ovat puolestaan naiset ja yli 50-vuotiaat.
Arvio taksin saamisen ja tilaamisen helppoudesta on heikentynyt hieman viimevuotisesta. Arvio kuljettajan ajotavasta ja liikenneturvallisuudesta on viimevuotista tasoa.
Taksiauton ja sen varusteiden turvallisuus saa tutkimuksessa keskiarvon 9,1, mikä on viimevuotisella tasolla.
Taloustutkimus selvitti taksien palvelukuvaa loka-marraskuun vaihteessa henkilökohtaisin haastatteluin. Otoksessa oli tuhat 15-74-vuotiasta henkilöä.