Kriisien ja katastrofien ensihoito osataan Suomessa hyvin. Sen sijaan ensihoidon jälkeen annettavat tukipalvelut ovat osin hajallaan, eikä niiden hakeminen ole tarvitsijalle vaivatonta. Suomen Mielenterveysseuran ja Kelan tutkimuksen mukaan kriisiapua pitää kehittää ja auttajien on saatava tarpeeksi koulutusta. Surevaa ei saisi jättää yksin.
Selvityksen taustalla on kaksi vuotta sitten tapahtunut Konginkankaan suuronnettomuus. Tutkimuksen mukaan selviämiseen vaikuttavat muun muassa vammojen ja traumojen voimakkuus ja aiemmat kokemukset. Osa uhreista selvisi trauman jälkihoidosta ilman ammattiapua oman lähipiirinsä tuen turvin.
Tutkimuksen tekijän valtiotieteen tohtori Riitta Kumpulaisen mukaan kipua ja kärsimystä ei voida poistaa kokonaan, mutta hädässä olevien ihmisten tukipalveluja on kehitettävä.