Pienet- ja keskisuuret yritykset pitävät internetpalvelujensa kehittämistä liiketaloudellisesti kannattamattomana. Toisaalta internetsivujen ylläpitäminen nähdään yrityksissä velvollisuutena ja välttämättömänä pahana.
Helsingin yliopistossa tehdyn tuoreen väitöskirjatutkimuksen mukaan pk-yritykset kokevat olevansa voimattomia nopeasti kehittyvän teknologian edessä. Yrityksissä arvioidaan kuitenkin, että internetin merkitys kasvaa entisestään, ja että yritysten on ylläpidettävä internetsivuja ollakseen uskottavia.
Tutkimukseen tehtiin ryhmähaastatteluja viidessä pk-yrityksessä. Tutkijan mukaan tulosten voi olettaa kertovan asenteista yleisemmin, koska vastaajat perustelivat näkemyksiään paljon yritystoimintaan liittyvillä syillä. Ensimmäiset haastattelut tehtiin 1997 ja toinen suppeampi kierros 1999.