Turvatarkastukset kiristyvät yhteispäivystyksessä Oulun yliopistollisessa sairaalassa (Oys) ensi vuoden aikana. Uusi turvajärjestelmä parantaa yhteispäivystyksen turvallisuutta ja vähentää häiriökäyttäytymistä odotustiloissa. Neuvottelut ovat vielä kesken, ja päätökset Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin uusista turvakäytännöistä tehdään vuoden vaihteessa.
"Kun asiakkaat saapuvat yhteispäivystykseen, haastattelemme heidät heti tulovaiheessa, että he ovat varmasti meidän asiakkaita tai omaisia. Haluamme järjestää heille turvallisemman ja asiallisemman odotustilan. Missään nimessä emme halua työntää avun tarpeessa olevia pois ovelta", sanoo vastuualueen johtaja ja osastonylilääkäri Juhani Valkama Oysin yhteispäivystyksestä.
Valkama toivoo, että vartioinnin tehostamisen myötä yhteispäivystykseen pääsevät ainoastaan todellisen avun tarpeessa olevat asiakkaat, ja näin päästään turhista tulokkaista ja ylimääräisistä saattojoukoista.
Järjestelmän hintaa Oysin turvallisuuspäällikkö Jorma Korhonen ei vielä osaa sanoa. Uusia alan ammattitutkinnon suorittaneita vartijoita saadaan Korhosen mukaan kuitenkin riittävästi.
Kasvava ongelma sairaaloissa
Valkaman mielestä turvajärjestelmät ovat olleet kehittymättömiä sairaaloissa, ja vasta viimeisen kymmenen vuoden aikana sairaalaturvallisuuteen on kiinnitetty enemmän huomiota.
"Yhteispäivystyksestä on tullut läpikulkupaikka. Mitä suuremmat päivystyspisteet, sitä suuremmat ongelmat. Tuskin missään on kovin pitkälle menneitä turvallisuussuunnitelmia Suomessa", Valkama arvioi.
Yhteispäivystyksen tilat Oysissa ovat noin 2 000 neliötä. Vuodessa käy asiakkaita omaisineen yhteispäivystyksen tiloissa jopa yli 200 000. Enimmillään päivystysasiakkaita vierailee vuorokauden aikana jopa 300. Illassa saattaa odotustiloissa olla kerrallaan jopa 150 asiakasta, omaiset päälle.
"On selvää, että meidän pitää miettiä kaikki keinot, että voimme pitää potilaiden hoitoympäristön mahdollisimman hyvänä." Tarpeeton asiakaskunta ei koske mitään tiettyä ikäryhmää. Valkama kertoo, että tiloissa liikkuu paljon sellaisia, joilla ei ole hoitosuhdetta päivystykseen. "Jos juopunut on ensiavun tarpeessa, hänellä saattaa olla mukanaan porukka. Pyrimme rajaamaan saattajajoukkoa asianmukaiseksi. Ei siitä ole mitään hyötyä kenellekään, että he ovat meidän tiloissa", Valkama sanoo.
Mallia ulkomailta
Valkama tietää, että turvatarkastukset ovat ulkomailla hyvinkin tavallisia ja tiukkoja. Yhdysvalloissa asiakkaan lisäksi kirjataan ylös vastaanottovaiheessa myös saattajat.
"Toistaiseksi meillä ei ole ollut mahdollisuuksia minkäänlaisiin turvatarkastuksiin. Nyt selvittelemme, mikä olisi meille sopiva järjestelmä", Valkama sanoo.
Oysin tavoitteena on aloittaa reseptionistijärjestelmä: Turvallisuutta parantamaan räätälöity reseptionisti on henkilö, joka asioi henkilöiden kanssa heti sisääntulovaiheessa, että asiatonta oleskelua ei tule. Oysissa ei ole vielä päätetty yksityiskohtaisemmista käytännöistä, tuleeko vartija esimerkiksi keskustelemaan tai haastattelemaan tulijoita.