Turun kaupungin verkkopalvelun uudistus on edennyt ensimmäisen vaiheen julkistukseen. Kaupungin palvelut ja yhteystiedot on nyt koottu uudenlaisiin kokonaisuuksiin, joiden lähtökohtana on helpottaa asukkaan ja asiakkaan asiointia.
Asiakokonaisuudet on työstetty sellaisiksi, että verkkopalvelun käyttäjän ei välttämättä tarvitse tietää, mille yksikölle asian hoitaminen kaupungin organisaatiossa kuuluu.
Verkkopalvelun uudistus toteutetaan yhteistyössä Fujitsu Servicesin kanssa. Ratkaisu pohjautuu Fujitsun kehittämään NetCommunity-viestintäratkaisuun, joka toimitetaan palveluna eli se sisältää teknisen alustan lisäksi myös käytettävyys- ja käyttötukipalvelut.
Kaupungin verkkopalvelun uudistus on nelivuotinen hanke, joka jatkuu myös ensimmäisen vaiheen julkistuksen jälkeen.
