Oulu Vapaaehtoistyö tukipuhelintoiminnassa on lisääntynyt. Esimerkiksi Oulun mielenterveysseuran tarjoamaan tukihenkilötoimintaan osallistuu nyt yli sata henkilöä, joista tukipuhelimen parissa on pian nelisenkymmentä.
Maanantaisin päivystävä tukipuhelin on kesätauolla heinäkuun ajan, mutta uusi kurssi vapaaehtoisille on elokuussa.
Projektivastaava Liisa Haapalahti Oulun mielenterveysseurasta on myönteisesti yllättynyt vapaaehtoisten runsaudesta.
"Joukossa on ihmisiä todellakin laidasta laitaan. On enemmän ja vähemmän koulutettuja, työttömiä, eläkeläisiä, miehiä ja naisia", Haapalahti luettelee.
"Toiminta sopii hyvin ihmisille, jotka haluavat auttaa toisia. Työ ei myöskään vaadi paljoa, sillä tukipuhelinpäivystystä voi tehdä vaikka vain parina iltana kuukaudessa tai harvemminkin oman aikataulun mukaan."
Tukipuhelin on tarkoitettu avustamaan lähinnä arkielämän ongelmatilanteissa. Varsinaista kriisityötä se ei ole.
"Eräs soittajaryhmämme ovat ihmiset, jotka ovat masentuneita ja haluavat kuuntelijan", Haapalahti kertoo. "Emme ole saaneet yhtään häirikkösoittoa, joka on hyvä asia."
Tukipuhelintoiminta kuuluu Raha-automaattiyhdistyksen rahoittamaan Toivoa on -projektiin, joka kehittää tukihenkilötoimintaa ja etsii sille uusia muotoja.
"Toimintamme on vasta alussa", Haapalahti kertoo. "Helmikuussa avattuun puhelimeen tulee soittoja hyvin vaihtelevasti, ja joinakin päivinä ei ollenkaan". Esilläolo yleensä lisää soittajien määrää."
Puhelinta päivystää kerrallaan kaksi tukihenkilöä, jotka kuuntelevat soittajaa ja ovat hänen tukenaan. Päivystäjillä on käytettävissään kansio, josta he löytävät tarvittavat puhelinnumerot avuntarvitsijan ohjaamiseksi eteenpäin.