Tampere Verkossa toimiva kriisikeskus Tukinet on viiden toimintavuotensa aikana antanut kriisiapua jo noin 20 000 kertaa. Toiminnasta vastaavat mielenterveysseurojen Tukinet-kriisikeskukset yhdeksällä paikkakunnalla eri puolilla maata.
Eniten apua Tukinetistä on etsitty masennukseen ja erilaisiin perhe- ja parisuhdekriiseihin. Noin kolme neljäsosaa asiakkaista on naisia.
Verkon kautta apua hakevien määrä on kasvanut nopeasti: koko viiden vuoden yhteydenottomäärästä 30 prosenttia ajoittuu vuodelle 2004. Tukinetin etusivulla vierailuja on rekisteröity jo noin 250 000.
Tukinetissä asiakas voi osallistua keskusteluryhmiin, hakea tietoa auttamispalveluista taikka keskustella luottamuksellisesti kriisikeskuksen ammattiauttajan tai vapaaehtoisen tukihenkilön kanssa. Sähköpostia ei yhteydenpidossa käytetä, vaan Tukinetissä asioidaan selainohjelmalla suojatussa yhteydessä.
Mielenterveysseurojen havaintojen mukaan internet on osoittautunut hyväksi yhteydenottovälineeksi aroissa ja vaikeissa asioissa. Monet yhteydenotot tulevat ulkomailla asuvilta suomalaisilta, joiden on asuinmaassaan usein vaikea saada apua äidinkielellään.
Tukinetin palvelut ovat asiakkaille maksuttomia. Toiminnan rahoittaa Raha-automaattiyhdistys.