Konkurssiin menneestä Töölön Matkatoimistosta lentolipun saaneet voivat käyttää lippunsa normaalisti. Konkurssipesän arvion mukaan tällaisia lippuja on noin 4 000. Konkurssipesä tiedotti asiasta tänään, koska jotkut kirjoitetun lentolipun saaneista eivät ole käyttäneet lippuaan. Käyttämättä jääneestä lipusta saa korvauksen vain, jos se kuuluu valmismatkaan.
Sen sijaan matkoihin liittyvät majoitusvaraukset eivät ole käyttökelpoisia. Ennen matkalle lähtöä kannattaa tehdä uusi majoitusvaraus toisesta matkatoimistosta tai suoraan hotellista.
Töölön Matkatoimiston asiakkaat ovat varanneet lentoja syyslomalle, jouluksi ja muihin sesonkiaikoihin, joihin ei välttämättä saa enää yhtä edullisia lentoja.
- Asiakkaan kannalta on ratkaisevaa, onko lentolippu kirjoitettu. Mikäli näin on, varaus on voimassa, Kumara sanoo.
Lippu on kirjoitettu, jos asiakas on saanut lentolipun kotiinsa tai sähköpostilla viestin asiasta. Käyttämättä jääneistä majoitusvarauksista voi hakea hyvitystä Kuluttajavirastolta tai rahoitusyhtiöltä.