Market-Vision tuoreen tutkimuksen mukaan toimitusketjun hallinnan avulla selkeästi tärkeimmäksi tavoiteltavaksi hyödyksi arvioidaan asiakastyytyväisyyden parantaminen. Toiseksi tärkeimmäksi hyödyksi arvioidaan kustannusetujen saavuttaminen.
Tyytyväisyys asiakastyytyväisyyden parantumiseen on tyydyttävällä tasolla. Heikolla tasolla tyytyväisyys on kustannusetujen ja kilpailuedun saavuttamiseen sekä varastoon sitoutuneen pääoman pienentämiseen. Ohjelmistoinvestoinnin takaisinmaksuun ollaan tutkituista tekijöistä tyytymättömimpiä. Vastaajista kolmannes ei osannut vastata kysymykseen takaisinmaksuajasta.
Merkittävimmiksi haasteiksi toimitusketjun hallinnassa vuoteen 2006 mennessä arvioidaan kumppaneiden valmiudet toimitusketjun kehittämisessä, läpi toimitusketjun ulottuvien prosessien ymmärtäminen ja hallinta, huomion kiinnittäminen poikkeamiin toimitusketjussa ennen ongelman syntymistä sekä tietoturvariski tiedon jakamisesta ulkoisille sidosryhmille.
Vastaajat näkevät toimitusketjun hallinnan todennäköisinä kehityssuuntina vuoteen 2006 mennessä suunnittelun aikajänteen lyhenemisen, useamman organisaation toimintoja integroivien järjestelmien hyödyntämisen, kilpailuedun tavoittelun korostumisen kustannushyötyihin nähden ja huomion siirtämisen omien varastotasojen sijasta toimitusketjun varastotasoihin
Tulokset perustuvat Market-Vision tutkimukseen, johon osallistui 141 yritystä.