”Asiakkaalla on oikeus tietää, millä perusteella lopputulokseen on päädytty. Hallinto-oikeuden puolestaan pitäisi voida arvioida sitä, ovatko viranomaisen perustelut oikeat ja onko lopputulos oikea vai väärä.”
Viranomaisten pitäisi perustella kielteisiä toimeentulotukipäätöksiä nykyistä paremmin.
Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päällikön, ylituomari Pirjo Pyhäjärven mukaan kielteisten toimeentulotukipäätösten perusteluista ei usein käy riittävän selkeästi ilmi, minkä vuoksi toimeentulotuki on evätty hakijalta.