Tieto- ja tietoliikennetekniikan jättäminen hyödyntämättä on uhka kuntasektorin toimintakyvylle, varoittaa Kuntaliiton yhteydessä toimiva tietoyhteisKUNTA-foorumi. Sen mukaan vain harvat kunnat ovat toistaiseksi sisäistäneet, että tekniikan tuottava hyödyntäminen edellyttää suurta muutosta toimintatavoissa.
Tieto- ja tietoliikennetekniikan arvioidaan antavan kunnille ja kuntayhtymille mahdollisuuden kehittää palveluiden laatua. Sen uskotaan myös kohottavan toiminnan tuottavuutta ja parantavan palveluiden saatavuutta alueellisesti ja ajallisesti.
Foorumi toivookin vuoden 2005 asettamista tavoitevuoksi, jonka loppuun mennessä keskeiset asiointipalvelut olisivat saatavissa verkon kautta. Tietoverkkoja hyödynnettäisiin myös laajasti erityisesti opetuksessa ja terveydenhoidossa.
