Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio selvittää, onko Radiolinja toiminut teletoiminnan tietosuojalain vastaisesti lähettäessään kymmeniä, ehkä satoja tuhansia viestejä Telian liittymäasiakkaille.
Telian kortinvaihto-operaation yhteydessä ja sitä ennenkin Radiolinja on lähettänyt Telian kännykkäasiakkaille tekstiviestejä, joissa se on tarjonnut palveluitaan. Näiden asiakkaiden puhelimet toimivat kortinvaihto-operaatioon asti vain Radiolinjan verkossa.
Teletoiminnan tietosuojalain mukaan tekstiviestejä kännykkään, sähköpostia tai kuluttajalle suunnattua markkinointia ei saa käyttää muuten kuin kuluttajan ennakkoon antaman suostumuksen mukaan.
Nyt Aarnion toimisto yhdessä viestintäviraston kanssa tutkii, ovatko Radiolinjan Telian asiakkaille lähettämät viestit lakien ja säännösten mukaisia.
”Meiltä on lähdossä Radiolinjalle kirje, jossa heitä pyydetään ottamaan kantaa siihen, onko kyseessä mainonta”, Aarnio kertoo.
Jos kyseessä on mainonta, sen jälkeen tulee selvittää, onko henkilötietojen käsittely asiallista ja onko Telian käyttöliittymän asiakkaiden ja Radiolinjan välille syntynyt asiakassuhde.
Aarnio kokee Radiolinjan tapauksen kiusallisena, koska uskoo sen vähentävän ihmisten luottamusta sähköisiin verkkoihin, kun luottamus tähänkään asti ei kummoinen ole ollut.
Siksi tietosuojavaltuutettu haluaa reagoida asiaan ja viestittää ihmisille luottamuksen tärkeydestä.
”Olen varma, että tämä tapaus on saanut monet takajaloilleen ja kysymään oikeuksiensa perään”, Aarnio sanoo.
Aarnion mukaan Radiolinjan ja Telian tapauksessa on paljon selvitettävää, mutta silti hän toivoo asialle jonkinlaista ratkaisua ennen juhannusta.
Johtaja Kimmo Manni Radiolinjasta ei näe yhtiön viestien lähettämisessä mitään kummallista.
”Se on normaalia markkinointia, joka perustuu julkisiin tietolähteisiin. Vastaavanlaista markkinointia tekevät kaikki osapuolet markkinoilla”, hän sanoo.