Tietosuojavaltuutettu selvittää Zedin tekstiviestimainosten laillisuutta. Matkapuhelinpalveluja tarjoava Zed lähetti syyskuun lopussa mainoksia palveluistaan ihmisille, jotka olivat esimerkiksi käyttäneet yhtiön numeropalvelua tekstiviestitse.
"Olemme lähettäneet asiasta selvityspyynnön niin, että siihen odotetaan vastausta muistaakseni lokakuun loppuun mennessä", kertoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.
Tekstiviestimainontaa säätelee uusi sähköisen viestinnän tietosuojalaki, joka tuli voimaan syyskuun alussa. Lain mukaan tekstiviesti- ja sähköpostimainontaan tarvitaan yleensä kuluttajan ennakkosuostumus.
Myyjä voi kuitenkin lähettää asiakkaalleen sähköisiä mainoksia, jos tämä on aiemmin ostanut yritykseltä vastaavia tuotteita tai palveluja samaa välinettä käyttäen. Jos asiakas on esimerkiksi tilannut sähköpostitse keittokirjan, myyjä voi lähettää hänen sähköpostiinsa tarjouksia muista ruokakirjoista.
Zedin tapauksessa pohditaan nyt ensimmäistä kertaa, miten lakia sovelletaan käytännössä.
"Yhtäkkiä ihmiset saivat viestin, jonka moni vastanottaja ymmärsi niin, että 'Hei, minä olen Zedin asiakas. Enpä ole tiennytkään.'"
"Ennen kaikkea ihmiset eivät olleet antaneet ennakkosuostumusta", Aarnio sanoo.
Zed pitää markkinointiaan uuden lain mukaisena. "Olemme lähettäneet viestejä nykyisille asiakkaille, jotka ovat käyttäneet Zedin palveluja, ja pitäneet huolen, että viesteistä on mahdollisuus kieltäytyä", sanoo Zedin Pohjoismaiden-johtaja Mikko Armila.
Aarnion mukaan Zed lähetti mainosviestejä myös alle 15-vuotiaille.
"Kuluttajavirastoon tuli myös paljon yhteydenottoja, koska se markkinointi tuli myös lapsille ja lapsille ei saa pääsääntöisesti markkinoida."
Muuten uudesta laista ei ole tullut yhteydenottoja tietosuojavaltuutetun toimistoon.
