Tieto ei kulje kouluissa tarpeeksi hyvin, jotta oppilaiden ongelmat pystyttäisiin tunnistamaan ja puuttumaan niihin varhaisessa vaiheessa. Jokelan kouluampumisen tutkintalautakunnan puheenjohtaja Tuulikki Petäjäniemi sanoo, että liian tiukat salassapitosäännökset ehkäisevät avun ja tuen antamista oppilaille.
Lisäksi oppilashuollon salassapitosäännöksiä tulkitaan kouluissa vaihtelevasti, eivätkä kaikki edes tunne säännöksiä. Tutkintalautakunnan mielestä tiedonkulkuun ja salassapitoon liittyvät lait on selkiytettävä. Lainuudistustyö onkin jo käynnissä.
Lisäksi lautakunta suomii kuntia siitä, että oppilas- ja opiskelijahuollossa on liian vähän työntekijöitä. Myös nuorten ahdistusta ja mielialahäiriöitä koskevia hoitosuosituksia pitäisi täsmentää, jotta perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon ja sosiaalitoimen yhteistyö sujuisi nykyistä paremmin.