E.ON Bayern AG alkoi siirtää viime vuonna televiestintäjärjestelmiään voip-ympäristöön (voice over ip). Ensimmäinen uutta ratkaisua asiakaskontakteissa käyttävä kohde on Landshutissa sijaitseva yhteyskeskus.
Yhteyskeskuksen toteutuksesta vastaa Tieto-Enator.
Kaikki Interactive Intelligencen toimittamat viestintäohjelmistotoiminnot rakennetaan Tieto-Enatorin toimittamalle voip-alustalle. Uudessa ratkaisussa on Sympalogin kehittämä ääniportaalin hallintajärjestelmä.
Landshutin yhteyskeskuksessa jo yli 200 työntekijää käyttää Tieto-Enator-ratkaisua. voip-osanottajien määrä kasvaa asteittain sen mukaan, kun järjestelmiä asennetaan uusiin kohteisiin.