Tiepalvelun käyttäjiä on yhä enemmän. Autoliiton arvioiden mukaan tiepalvelun palvelukeskukseen on tullut tämän kuun aikana noin 3 200 avunpyyntösoittoa, mikä on uusi ennätys. Viime joulu-tammikuussa soittoja tuli 500 tätä vähemmän, vaikka ajankohta on tyypillisesti tiepalvelun kiireisintä aikaa.
Autoliiton tiepalvelun toimintaa ovat parin viime vuoden aikana tehostaneet tuntuvasti palvelukeskuksen käyttöönotto sekä autoalan ammattilaisista koostuneet yhteistyökumppanit.
Tiepalvelun tukirankana eri puolilla Suomea ovat silti edelleen noin 250 vapaaehtoista tiepalvelumiestä ja -naista.