Oulun kaupungin terveysasemilla on siirrytty yhteen terveysasemakohtaiseen ajanvarauspuhelinnumeroon. Yhdestä numerosta saa varattua ajan terveydenhoitajille, sairaanhoitajille, lääkäreille ja laboratorioon. Entisen kahden numeron toimintamallin ei-kiireellinen puhelinnumero jää pois käytöstä.
"Tarkoituksena on purkaa terveysasemien puhelinliikenteen ruuhka-aikoja", ylihoitaja Raija Liedes toteaa Oulun kaupungin nettisivuilla.
Uusi järjestelmä tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden jättää ruuhka-aikana puheviesti terveysaseman puhelinjärjestelmään.
Puhelu ohjautuu tietyn ajan odottamisen jälkeen automaattiin, jonne viesti jätetään. Puhelinjärjestelmä tallentaa soittoajan, asiakkaan jättämän viestin ja puhelinnumeron. Terveysaseman henkilökunta ottaa yhteyttä asiakkaaseen.
Laboratorioon ajanvarauksella
Oulun kaupungin terveysasemien laboratorioihin otetaan käyttöön ajanvaraus 2. toukokuuta alkaen. Näytteenottoajan voi varata terveysasemakohtaisesta ajanvarausnumerosta. Lisäksi jokaiseen laboratoriotutkimukseen vaaditaan lähete. Lähetteen saa terveyden/sairaanhoitajalta tai lääkäriltä, riippuen tutkimuksesta.
"Tavoitteena on järkeistää käytäntöä ja lyhentää odotusaikoja tutkimuksiin", toteaa avoterveydenhuollon palvelupäällikkö Liisa Kylmänen.
Terveysasemien puhelinnumerot:
Höyhtyän terveysasema (08) 558 44200
Kaakkurin teknologiaterveysasema (08) 558 44510
Kaijonharjun terveysasema (08) 558 44228
Keskustan terveysasema (08) 558 44312
Kontinkankaan terveysasema (08) 558 44333
Myllyojan terveysasema (08) 558 44366
Rajakylän terveysasema (08) 558 44428
Tuiran terveysasema puh (08) 558 44477