Oulun terveysasemien uutta puhelinjärjestelmää vaivanneet viat on selätetty. "Nyt näyttäisi, että viime päiviltä ei ole tullut tietoon teknisiltä vaikuttavia vikoja", tiivistää viime ja kuluvan viikon kokemukset Oulun kaupungin terveydenhuollon palvelujohtajan Tuula Tähtinen.
Ongelmat alkoivat, kun terveysasemilla otettiin tammikuun alussa käyttöön uusi viestinvälitysjärjestelmä. Samalla vaihtui myös operaattori.
Sosiaali- ja terveyslautakunta teki jo tammikuussa selvityspyynnön palvelutuotannon puhelinliikenteen toimivuudesta ja yhteyden saannista työntekijöihin.
Selvityksen mukaan puhelinjärjestelmän käyttöönottoon liittyen oli aluksi paljon teknisiä ongelmia muun muassa passiiviseen jonotukseen pääsemisessä, jonotusviestien toiminnassa, puheluiden katkeamisessa kesken puhelun, virheellisissä alanumeroissa ja ohjelman jumittumisessa.
Lue lisää torstain Kalevasta.