Torstaina julkaistu uutinen uuden avohoitotalon rakentamisesta Oulun yliopistollisen sairaalan yhteyteen kiristää kilpailua terveysalalla Oulussa. Ennestään kisa on tiivistä työterveyspalveluissa.
Mehiläisen toimitusjohtaja Matti Bergendahl on tyytyväinen korkeimpaan hallinto-oikeuteen, joka hylkäsi Oulun kaupungin valituksen markkinaoikeuden väliaikaisesta toimeenpanokiellosta. Markkinaoikeuden toukokuinen päätös kielsi kaupunkia hankkimasta työterveyspalveluja ilman kilpailutusta uudelta yhtiöltä, joka yhdisti kunnallisen liikelaitoksen Oulun diakonissalaitoksen kanssa.
"Asiaa ei vielä ole ratkaistu, vaan jäämme odottamaan markkinaoikeuden päätöstä. Siihen saattaa mennä jonkin verran aikaa," Bergendahl muistuttaa.
"Me nimenomaan toivotamme tervetulleeksi sen kilpailun. Se pitää meidät kaikki toimijat virkeinä. Missään vaiheessa ei voi löysätä, kun kilpailijat ovat nopeita liikkeissään."
Vahvat satsaukset
Mehiläinen satsaa vahvasti Ouluun. Sen jälkeen kun yhtiö osti syksyllä 2003 lääkärikeskus Poruksen, asiakaskäyntien määrä lääkäreiden vastaanotoilla on kasvanut 50 prosentilla -- yli 30 000 käynnillä. Se on merkittävää Oulun kokoisella talousalueella.
"Kuun lopussa on valmistumassa aika merkittävä saneeraus, jolla me nimenomaan laajennamme toimintaamme, teemme lisää vastaanottohuoneita ja yritämme samalla parantaa palveluilmettä ja toimitilojemme viihtyisyyttä."
Työterveyshuollon asiakasmäärä on tuplaantunut ja siksi Ouluun on palkattu uutta henkilöstöä sekä uusia lääkäreitä hoitamaan kasvanutta kävijämäärää. Merkittävä päivittäistavaraketju samoin kuin suuri, kansainvälinen telekommunikaatioalan yritys ovat tänä vuonna siirtyneet asiakkaiksi.
Mehiläinen on tehnyt töitä palveluprosessiensa kanssa. Oulu liitettiin konsernin laatujärjestelmään 2006 ja sen puitteissa tehdään vuosittain asiakastyytyväisyysmittaukset, henkilöstöilmapiirin kartoitukset sekä lääkärikyselyt. Toimintoja kehitetään saadun palautteen kautta.
Oulun lääkäritalo on rakennettu vuonna 1988 sen aikaisten normien mukaisesti, myös talon ilmastointi.
"Olemme yhdessä kiinteistöyhtiön kanssa parhaamme mukaan yrittäneet ratkaista tätä ongelmaa", Bergendahl sanoo. Tämä kesä ei ollut ongelma. "Vuosi sitten ilmanvaihto oli ihan varmasti tiettyinä hetkinä ainakin Mehiläisen standardien mukaan ala-arvoista, kun se ei ollut riittävästi jäähdytettyä."
Omistajuus parasta
Viime vuonna Mehiläinen Oy ylsi reilun 190 miljoonan euron kokonaismyyntiin yli 117 miljoonan euron liikevaihdolla. Liikevaihdosta puuttuu ammatinharjoittajien myynti. Ensi vuonna sata vuotta täyttävän yhtiön omistaa Ambea Ab ja sen sisaryhtiö on Ruotsin johtava terveysalan yritys Carema Vård och Omsorg.
Ambea on pohjoismaiden suurin yksityinen terveyspalveluiden tuottaja, joka ylsi 2007 lähes 570 miljoonan euron liikevaihtoon. Sen pääomistaja on brittiläinen, Lontoon pörssiin listattu pääomasijoittaja 3i. Vaikka omistus ja rahoitus on kaukana, se ei vaikuta toimintaan.
"Paikallisjohto on paikallisissa yksiköissä aina ja konsernin sekä ketjujohto Helsingissä. Kyllä kaikki päätökset menevät erittäin nopeasti ja luonnikkaasti", Bergendahl korostaa.
"Väittäisin, että Mehiläinen ei olisi näin laajasti pystynyt kehittämään toimintaansa, kiinteistöjään ja palveluitaan ilman pääomasijoittajia."