Suomen terveydenhuollon oikeusturvajärjestelmä on pirstaleinen ja vaikeasti hahmotettava. Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksen ylilääkäri Aulikki Wallin moittii, että järjestelmän käyttäminen vaatii potilaalta älyä ja sitkeyttä päämäärän saavuttamiseksi.
Suunnitteilla oleva hoitotakuujärjestelmä ei Aulikki Wallinin mukaan tuo helpotusta menetelmäviidakkoon. Uuden lain mukaan kuntien on hankittava hoito toisesta kunnasta tai yksityisestä terveydenhuollosta, jos annettuihin aikarajoihin ei muuten ylletä.
- Hoitotakuu ei lähtökohtaisesti muuttaisi oikeusturvaa. Pikemminkin on epäselvää, miten resurssit riittävät hoitotakuuseen. Se voi aiheuttaa lisää tyytymättömyyttä ja kanteluita, jos hoitoa ei saada luvatussa ajassa.
Tilanteen parantamiseksi Wallin toivoo viranomaisilta yhteistyötä päällekkäisyyksien välttämiseksi sekä kansalaisille apua ja ohjausta oikeussuojajärjestelmän muihin osiin.