TeliaSonera ottaa kokonaisvastuun Eläke-Fennian verkon käyttäjä- ja työasematuesta, työasemien ylläpidosta sekä lähiverkon valvonnasta, hallinnasta ja kehittämisestä.
Asiakaslähtöistä työeläkepalvelua tarjoavalle Eläke-Fennialle ajantasainen tietotekniikkaympäristö on ollut avainkysymys jo toiminnan alusta alkaen. Tänä päivänä yhteistoimintaverkkoon kuuluu noin tuhat palvelupistettä ympäri maata ja vakuutusasioita hoidetaan monipuolisilla internet-ratkaisuilla.
Yhtiön päätoimitalossa Helsingissä työskentelyä helpottaa kattava wlan-verkko, jonka avulla työntekijät voivat langattomasti kytkeytyä yrityksen sisäverkkoon ja internetiin.
Eläke-Fennian tietohallintojohtaja Sakari Kalske näkee nyt tehdyt tietotekniikkaympäristön ulkoistusratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaavana kehityspolkuna.
Lähiajan merkittävänä kehityssuuntana Sakari Kalske näkee liikkuvien työntekijöiden työn helpottamisen ja tehostamisen. Esimerkiksi crm-järjestelmien on tulevaisuudessa oltava helposti ja turvallisesti käytettävissä päätelaitteesta riippumattomasti.
Joustavan työskentelyn kasvu lisää tarvetta myös kattavammalle käyttäjätuelle, joka pystytään nyt toteuttamaan Soneran ylläpitämällä service desk ?palvelulla.