TeliaSonera Finland on valinnut SASin, mikä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että ruotsalais-suomalainen yhtiö keskittäisi lennot yhteispohjoismaiseen lentoyhtiöön. Kyseessä on nyt ohjelmistoyhtiö SAS Institute, joka on toimittanut teleyhtiölle ratkaisun asiakastiedon hallintaan ja markkinoinnin automatisointiin.
SASin ratkaisun keskeiset hyödyt ovat ohjelmistotalon mukaan paremmin suunniteltujen ja toteutettujen markkinointikampanjoiden kautta saavutetut kustannussäästöt ja kampanjoiden tuottavuuden kasvu.
TeliaSonera Finland on jo aiemmin ollut käytössä SASin analyyttisen asiakashallinnan ratkaisu, jota nyt laajennetaan Marketing Automation -ohjelmistolla.
"SASin ohjelmiston avulla pystymme kohdentamaan markkinointikampanjat tarkemmin, mikä parantaa kampanjoiden tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä" kertoo Vice President Päivi Nummi-Aho Soneran markkinoinnista.
Marketing Automation -ohjelmisto yhdistää analyyttisen asiakkuuksien johtamisen ja kampanjahallinnan. SASin ratkaisu tarjoaa työkalun tiedon varastointiin sekä mahdollistaa tarkan asiakassegmentoinnin ja -profiilien rakentamisen sekä asiakkaiden käyttäytymisen ennustamisen.
"Yritykset voivat saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä ja kilpailuetua analyyttisen asiakashallinnan ja automatisoitujen markkinointiratkaisujen kautta. Ratkaisujen avulla saadaan tarkkaa tietoa asiakkuuksista, mikä nykyisessä markkinatilanteessa on selkeä kilpailuetu toimialasta riippumatta", sanoo SAS Institute Oy:n CRM Solution Manager Tuukka Huhtanen.
Suomen SAS Instituten liikevaihto vuonna 2002 oli yli 12,4 miljoonaa euroa ja Suomessa työskentelee 60 henkilöä. SAS on uuden sukupolven business intelligence -ohjelmien ja -palvelujen markkinajohtaja, sillä sen ratkaisuja käytetään yli 39 000 kohteessa. Niiden joukossa on mm. 90 prosenttia Fortune 500 -yrityksistä.