Telian ja Radiolinjan kiistely sai uusia piirteitä tänään. Telia syytti Radiolinjaa siitä, että tämä katkaisi "hätäyhteydet" Telian vanhoilta sim-korteilta. Telian vanhoilla sim-korteilla, jotka toimivat Radiolinjan verkossa, piti vielä aamun jälkeenkin voida soittaa hätänumeroon ja Telian asiakaspalveluun, vaikka muu puhelinyhteys näillä katkesi.
”Asiakkailla voi nyt olla vaikka minkälainen vaaratilanne, eivätkä he pääse edes hätänumeroon soittamaan”, viestintäpäällikkö Vilhelmiina Kojo Teliasta sanoo.
Radiolinjassa tilanne nähdään toisin.
”Palveluvelvoite on Telialla, ja he ovat liikenteen katkaisseet keskiyöllä. Me olemme epätoivoisesti yrittäneet turvata sen, että liittymät pysyvät auki, ”johtaja Kimmo Manni Radiolinjasta vastaa.
Viestintävirasto, jolle Telia on toimittanut asiasta toimenpidepyynnön, käsittelee asiaa.
Telia yllätti asiakkaansa pari päivää sitten ilmoittamalla, että vanhat sim-kortit tulee vaihtaa pikimmiten uusiin, ja vanha kortti lakkaa toimimasta perjantaiaamuna. Vanhoilla sim-korteilla, jotka toimivat Radiolinjan verkossa, piti perjantaiaamun jälkeenkin saada yhteys hätänumeroon ja Telian asiakaspalveluun.