Suomalaiset kilpailijat ja analyytikot ovat puhuneet paljon Telian asiakaskadosta, mutta Suomen Telia Mobilen mukaan operaattorin matkapuhelinliittymien määrä kasvoi vuoden 2002 aikana 25 prosenttia 299 000 liittymään.
Telia eroaa muista operaattoreista siinä, että sen liittymistä yli 40 prosenttia on niin sanottuja prepaid-liittymiä. Tällaisissa esimerkiksi kioskilta ostetuissa korteissa puheaika on maksettu ennen liittymän käyttöä. Näitä prepaid-asikkaita Telialla oli viime vuonna 131 000.
Telian laskelmien mukaan sen markkinaosuus Suomessa oli vuodenvaihteessa noin 7 prosenttia. Telia aiheutti närää kilpailijoissa muun muassa joulumyynnissä lupaamalla uusille asiakkaille 500 euroa ilmaista puheaikaa.
Syksyn ja joulukuun liittymämyynti ylitti odotuksemme. Tänä vuonna panostamme ennen kaikkea uusien etujen antamiseen nykyisille asiakkaillemme, sanoo Telian myynti- ja markkinointijohtaja Staffan Blom.
Suomen Telia Mobile on tällä hetkellä puun ja kuoren välissä, sillä myynnissä olevan operaattorin on yritettävä pitää asiakaskuntansa, jotta se houkuttelisi ostajia, kuten Radiolinjaa ja DNA:ta.
Telia Mobilen myynti pohjautuu Telian ja Soneran fuusioon, jonka seurauksena TeliaSonera saisi kilpailuviranomaisten mukaan muuten liian määräävän markkina-aseman Suomen markkinoilla.
Tilaa HighTech Forum -uutiskirje! Perjantaisin suoraan sähköpostiin lähetettävä HTF-uutiskirje sisältää linkit viikon tärkeimpiin oululaisiin, pohjoissuomalaisiin ja kansainvälisiin tietotekniikkauutisiin.