Tieto- ja viestintäteknologian käyttö parantaa työntekijän tuottavuutta 8-18 prosenttia. Tällaiseen tulokseen päätyi kauppa- ja teollisuusministeriön teettämä tutkimus.
Selvityksen mukaan tuottavuus vielä jatkossa nousee, kun teknologian tehokas käyttö opitaan laajasti.
Teknologiainvestointien kannattavuus riippuu paljolti siitä, kuinka paljon kustannuksia niiden käyttöönottoon liittyvä koulutus sekä toimintatapa- ja organisaatiomuutokset aiheuttavat.
Tutkijoiden mukaan tieto- ja teknologiainvestointien tuottavuusvaikutukset näkyvät täysimääräisinä vasta usean vuoden kuluttua.